Veteriner Kliniklerinde İlaç, Aşı ve Mama Fiyatlarını Takip Etmek

Veteriner kliniğinin gideri iki başlıkta toplanır: hizmet verirken tükettiğiniz malzemeler ve satış için raflarda tuttuğunuz ürünler. Aşı, serum, anestezik, cerrahi sarf birinci gruptadır. Mama, parazit ürünleri, vitamin ve bakım ürünleri ise ikinci grupta yer alır ve klinik cirosunun küçümsenmeyecek bir kısmını oluşturur.

Bu iki grubun ortak özelliği fiyatlarının sürekli değişmesidir. Üstelik ikinci grupta bir de rekabet baskısı vardır: aynı mamayı hasta sahibi internetten de bulabilir.

İki farklı fiyat sorunu

Tedarik tarafında ilaç ve aşı fiyatları üretici zamları, kur hareketi ve depo kampanyalarıyla değişir. Bir aşının maliyeti arttığında hizmet ücretinizi güncellemezseniz fark doğrudan marjınızdan çıkar.

Satış tarafında ise sorun tersidir. Mamayı depodan aldığınız fiyat sabit kalsa bile, internetteki satış fiyatı düşerse rafınızdaki ürün pahalı görünmeye başlar. Hasta sahibi telefonunda fiyata bakar, klinikten çıkarken almaz ve o satış kaybolur. Çoğu klinik bunu ancak stok devir hızı yavaşladığında fark eder.

Bu iki sorun farklıdır ama çözümleri aynıdır: fiyatın nereye gittiğini zamanında görmek.

Klinikte takibe değer kalemler

Her ürünü izlemeye çalışmak yorucu ve gereksizdir. Pratikte şu kalemler farkı yaratır:

• Aşılar. Karma, kuduz ve diğer rutin aşılar; hem sık kullanılır hem fiyatı düzenli oynar.
• Parazit ürünleri. Dış ve iç parazit ürünleri, hem tedavide hem satışta yer alır.
• Mama. Özellikle veteriner diyet mamaları; ciroda ağırlığı yüksek ve internette fiyat rekabeti sert.
• Anestezik ve cerrahi sarf. Operasyon başına maliyeti doğrudan belirler.
• Laboratuvar kitleri ve hızlı testler. Birim fiyatı yüksek, tüketimi düzenli.

Elle takip neden sürdürülemiyor

Bir klinikte fiyat takibi genellikle şöyle yürür: ayda bir kez birisi depo sitesine girer, birkaç kalemin fiyatına bakar, aklında tutar. Bu yöntem üç noktada kırılır.

Birincisi, kampanyalar kısa sürelidir; ayda bir bakan kişi çoğunu kaçırır. İkincisi, geçmiş tutulmadığı için "bu ürün altı ayda ne kadar zamlandı" sorusu cevapsız kalır. Üçüncüsü, iş bir kişinin rutinine bağlıdır ve o kişi yoğun olduğunda ilk bırakılan görev budur.

Sonuç, kliniğin fiyat değişimlerini gecikmeli öğrenmesidir. Gecikme de ya kaçırılmış kampanya ya da geç güncellenmiş hizmet ücreti olarak geri döner.

Sistemle takip

Fiyat takip sistemi izlemesini istediğiniz ürünleri belirlediğiniz sıklıkta tarar, önceki değerle karşılaştırır ve değişenleri parasal etkisiyle birlikte panelinize düşürür. Depo kataloğundaki aşı fiyatı da izlenebilir, internetteki mama fiyatı da.

Böylece iki soruya da düzenli cevap alırsınız: maliyetim nereye gidiyor, rafımdaki ürün piyasaya göre nerede duruyor.

Bu sistemin e-ticarete özel olduğu düşünülür, oysa mekanizma aynıdır. Mağaza rakibini izler, klinik tedarikçisini izler; değişen tek şey hangi adreslerin listeye girdiğidir.

Fiyat bilgisiyle ne yapılır

Toplanan veri üç somut kararı besler.

Hizmet ücretini zamanında güncellemek. Aşı maliyeti arttığında paket fiyatını gözden geçirmek, yıl sonunda toplu zam yapmaktan hem daha yumuşak hem daha savunulabilirdir.

Alımı doğru ana kaydırmak. Raf ömrü uygun ürünlerde kampanya yakalandığında stok yapmak doğrudan tasarruftur.

Raf fiyatını piyasaya göre konumlamak. İnternet fiyatını bilerek fiyat vermek, hasta sahibiyle pazarlığa girmekten çok daha rahattır. Çoğu zaman aradaki farkı kapatmak gerekmez; farkın nedenini açıklayabilmek yeterlidir.

Aşı takvimi ve maliyet aynı tablonun iki yüzü

Kliniğin kârlılığı yalnızca ne kadar ucuza aldığınıza bağlı değildir; kaç hastanın zamanında geldiğine de bağlıdır. Aşısı geciken hasta hem gelirin ertelenmesi hem stokta bekleyen ürün demektir.

Bu yüzden maliyet takibini aşı ve randevu hatırlatma düzeniyle birlikte kurmak gerekir. Hatırlatmaların WhatsApp üzerinden kendiliğinden gitmesi, stok devrini hızlandırdığı için doğrudan maliyet tarafına da yansır.

Uygulama sırası

1. Son üç ayda en çok harcama yapılan on beş kalemi faturalardan çıkarın. 2. Bunların depo ve rakip adreslerini bir listede toplayın; hem tedarik hem satış tarafını ayırın. 3. Takibi kurun, ilk ay yalnızca gözlemleyin. 4. Ay sonunda sabit kalanları listeden çıkarın, oynayan kalemlere odaklanın.

Sonuç

Veteriner kliniğinde fiyat takibi iki ayrı işi aynı anda yapar: maliyetinizi kontrol altında tutar ve rafınızdaki ürünün piyasadaki yerini gösterir. İkisi de elle sürdürülebilir işler değildir, çünkü sürekliliğe dayanır.

Müşterify bu iki tarafı birlikte ele alır: bir yanda veteriner klinikleri için hasta ve randevu yönetimi, diğer yanda ilaç, aşı ve mama fiyatlarını sizin yerinize izleyen takip sistemi. Kliniğinize uygun kurulumu konuşmak için bize ulaşabilirsiniz.