KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Müşterify tarafından hazırlanmıştır. Avrupa Birliği'nde ikamet edenler için GDPR kapsamındaki karşılıklar da belirtilmiştir.

Sitemize erişen, siteyi ziyaret eden ve/veya ürün ve hizmetlerimizi kullanmaya başlayan kişiler işbu metni okumuş sayılır. Ayrıntılı açıklamalar için Gizlilik Politikası sayfasına bakınız.

Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu: Müşterify. İletişim: info@musterify.com

Panel kullanan işletmelerin sisteme girdiği müşteri, hasta ve danışan kayıtları bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Müşterify bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem: talep ve şikâyet kayıtları, randevu bilgileri
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, denetim kayıtları, parola özeti
• Pazarlama: açık rıza vermeniz hâlinde çerez ve tercih bilgileri

Özel nitelikli kişisel veri (KVKK m.6) yalnızca paneli kullanan işletme tarafından girildiği ölçüde sistemde bulunur. Bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Müşterify yalnızca hizmetin sunulması için, işletmenin talimatı doğrultusunda ve ek güvenlik tedbirleri altında işler. Müşterify kendi veri sorumlusu sıfatıyla özel nitelikli veri toplamaz.

İşleme amaçları

• Taleplerinizin karşılanması ve iletişimin yürütülmesi
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Hesap güvenliğinin ve sistem bütünlüğünün sağlanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati sebeplerine; zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama iletileri bakımından ise m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Toplama yöntemi

Veriler; web sitesindeki formlar, panel üzerinden yaptığınız kayıtlar, e-posta yazışmaları ve sistemin otomatik olarak ürettiği teknik kayıtlar aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.

Aktarım

Veriler; hizmetin sunulması için çalıştığımız bulut altyapı, barındırma ve e-posta sağlayıcılarına ve ölçüm sağlayıcılarına (Google Analytics 4 ve Google Tag Manager; yalnız pazarlama sayfalarında ve çerez tercihinize bağlı olarak) ve yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Veritabanımız Avrupa Birliği içinde, Almanya'da barındırılır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.

Saklama süreleri

Saklama süreleri Gizlilik Politikası sayfasında kategori bazında listelenmiştir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu info@musterify.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzda şu bilgiler bulunmalıdır: ad ve soyadınız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız (değilseniz uyruğunuz ile pasaport veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ile telefon ve faks numaranız ve talep konunuz. Yazılı başvurularda ıslak imza aranır; elektronik başvurularda kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza veya sistemimizde daha önce bildirilmiş e-posta adresi kullanılabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.