Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Müşterify web sitesinin ve bulut tabanlı müşteri yönetim panelinin kullanımını düzenler. Siteye erişerek, siteyi kullanarak ve/veya ürün ve hizmetlerimizi kullanmaya başlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmetin kapsamı

Müşterify; müşteri ve randevu yönetimi, otomatik hatırlatma, mesajlaşma ve raporlama işlevleri sunan bir yazılım hizmetidir. Modüllerin hangilerinin açık olacağı seçtiğiniz pakete ve talebinize göre belirlenir.

Hizmet bir tıbbi cihaz veya tıbbi karar destek sistemi değildir. Panelde tutulan bilgiler teşhis, tedavi veya hukuki danışmanlık yerine geçmez; mesleki kararların sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir.

Hesap ve sorumluluklarınız

• Hesap bilgilerinizin ve parolanızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.
• Ekibinize verdiğiniz yetkilerin doğruluğundan ve ekip üyelerinin eylemlerinden siz sorumlusunuz.
• Sisteme girdiğiniz müşteri, hasta ve danışan verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz. Bu verileri toplamak ve işlemek için gerekli hukuki dayanağa ve gerektiğinde açık rızaya sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
• Otomatik mesaj ve hatırlatma gönderilen kişilerin bu iletileri almayı kabul etmiş olmasını sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür.

Yasak kullanımlar

Hizmeti; hukuka aykırı amaçlarla, izinsiz toplu ileti göndermek için, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, sistemin güvenliğini test etmek veya aşmak amacıyla, tersine mühendislik yapmak ya da otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek suretiyle kullanamazsınız.

Erişilebilirlik ve bakım

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ancak kesintisiz erişim garanti edilmez. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız. Güncel çalışma durumunu durum sayfamızdan izleyebilirsiniz.

Ücretler

Hizmet ücretleri seçtiğiniz pakete göre belirlenir ve sizinle yapılan sözleşmede yazılıdır. Ücret güncellemeleri yürürlüğe girmeden önce makul süre önceden bildirilir.

Aksi belirtilmedikçe ücretler KDV hariçtir. Abonelikler, taraflarca sonlandırılmadıkça aynı dönem için yenilenir; yenileme öncesinde bildirim yapılır.

Tüketici sıfatıyla, ticari veya mesleki faaliyetiniz dışında hizmet alıyorsanız mesafeli sözleşmelerde öngörülen cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi içinde açık onayınızla ifaya başlanan hizmetlerde bu hak mevzuatın öngördüğü ölçüde sona erer; bu durum sözleşme öncesinde ayrıca bildirilir.

Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ağır şekilde ihlal edilmesi, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya sistemin güvenliğini tehdit eden bir kullanım hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğunda önceden uyarı yaparız.

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapanıştan sonra verilerinizi dışa aktarabilmeniz için 30 günlük bir süre tanınır; bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka, logo, metin ve görsellere ilişkin tüm haklar Müşterify'a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Size yalnızca hizmeti kullanma hakkı tanınır; kopyalama, çoğaltma ve türev çalışma üretme hakkı verilmez.

Panele girdiğiniz veriler size aittir. Bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için gereken işlem yetkisine sahibiz.

Sorumluluğun sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve iş kesintisinden sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda tarafımıza ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kasıt ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile tüketici mevzuatından kaynaklanan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarınızı etkilemez.

Sorumluluk dağılımının ayrıntısı

Rollerin ayrımı (veri sorumlusu ve veri işleyen), işletmenin yükümlülükleri, kötüye kullanım hâlinde uygulanacak rücu, üçüncü taraf servisler, yapay zekâ destekli işlevler, web sitesi hizmetleri, mücbir sebep, devir, bölünebilirlik ve bildirim usulü Hizmet Şartları ve Sorumluluk sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

Aynı konuda iki metin farklılık gösterirse, o sayfadaki öncelik sırası uygulanır.

Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildiririz; bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, bulunduğunuz yer mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için info@musterify.com adresine yazabilirsiniz.